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智(zhi)聯招(zhao)聘陷刷單爭議︰網絡招(zhao)聘存量市場競爭靠(kao)“造假”?
2020-02-19 10:24:31來(lai)源︰華夏(xia)時報 編(bian)輯︰
華夏(xia)時報見習記者鄭婷mian)眉欽噠漚鼙本┌ p>近日,網上爆料稱,知(zhi)名在線招(zhao)聘平台智(zhi)聯招(zhao)聘涉嫌(xian)雇佣duan)shui)軍(jun)刷簡歷(li)投遞率,由于(yu)轉包(bao)商(shang)截留貨款,導致刷單供應商(shang)無法獲得報酬。爆料人馬海(hai)先生還(huai)指(zhi)出(chu)智(zhi)聯員工存在收(shou)受賄賂的情況。不huai) 誚jie)受《華夏(xia)時報》記者采訪時,智(zhi)聯招(zhao)聘方面(mian)否認了以(yi)上消息。

智(zhi)聯招(zhao)聘表示,其與推廣(guang)公司簽署(shu)營銷推廣(guang)協議,吸引真實(shi)用戶到網站求職,並對簡歷(li)進行安全篩(shai)查。同時,智(zhi)聯招(zhao)聘嚴(yan)格依據(ju)合同驗收(shou)供應商(shang)的服務,並及時結款,絕不會出(chu)現違法拖欠供應商(shang)款項的情況,公司員工也(ye)並無涉嫌(xian)商(shang)業賄賂的行為(wei)。業內(na)人士指(zhi)出(chu),付費投遞簡歷(li),並沒有(you)改變刷單的本質。

成立24年(nian)的智(zhi)聯招(zhao)聘可謂是老牌(pai)互(hu)聯網公司,在2014年(nian)成功上市美股。隨著移動互(hu)聯網時代到來(lai),各(ge)類(lei)垂直細分(fen)領(ling)域的招(zhao)聘網站不斷xian)肯鄭  匙酆險zhao)聘平台智(zhi)聯招(zhao)聘逐漸失去了昔(xi)日的光環。自2017年(nian)退市後,此次刷單爭議再次將智(zhi)聯招(zhao)聘置于(yu)聚光燈(deng)之下。

簡歷(li)是否刷單引爭議

“四(si)萬塊(kuai)錢拿(na)不回來(lai)就算了,我快畢業了,別(bie)到時候(hou)學校(xiao)和那些智(zhi)聯招(zhao)聘的人si)gou)結,把我開除了。”

馬海(hai)是一(yi)名在校(xiao)學生,3月以(yi)來(lai),他(ta)發的一(yi)則投duan)su)智(zhi)聯招(zhao)聘雇佣duan)shui)軍(jun)刷簡歷(li)投遞率shi)奶釉諭狹鞔 >ju)悉(xi),從(cong)2018年(nian)12月起,通過層層外包(bao),馬海(hai)接(jie)到為(wei)智(zhi)聯招(zhao)聘找人假裝(zhuang)求職者投遞簡歷(li)的任務。成功投遞一(yi)份簡歷(li),馬海(hai)可獲得4元報酬。馬海(hai)說,這(zhe)樣(yang)是為(wei)了向第三方公司投遞假簡歷(li),造成智(zhi)聯招(zhao)聘很受歡迎的假象,讓第三方公司繼續(xu)投錢使用智(zhi)聯招(zhao)聘平台。

1月25日之前,馬海(hai)每天(tian)找人做(zuo)簡歷(li)投遞,並按日結算。到了後期,由于(yu)馬海(hai)的上家和智(zhi)聯公司員工郭(guo)女士之間產生利(li)益糾紛,導致馬海(hai)無法收(shou)到jie)Φ每釹睿 聳甭硨hai)先生已完成11400單,未(wei)結工資(zi)近4萬元。

對此,智(zhi)聯招(zhao)聘向《華夏(xia)時報》記者回應稱,郭(guo)女士確實(shi)是公司員工,對接(jie)和供應商(shang)靈 (gui)科技jia)you)限(xian)公司jing)暮獻鰨 zhi)聯招(zhao)聘嚴(yan)格依據(ju)合同驗收(shou)供應商(shang)的服務,並及時結款,絕不會出(chu)現違法拖欠供應商(shang)款項的情況。智(zhi)聯招(zhao)聘稱與推廣(guang)公司簽署(shu)營銷推廣(guang)協議,是為(wei)了吸引真實(shi)用戶到網站求職,並會對簡歷(li)進行安全篩(shai)查。

一(yi)位事件中間人對《華夏(xia)時報》記者表示,他(ta)在2018年(nian)9月通過層層外包(bao)接(jie)到智(zhi)聯招(zhao)聘的推廣(guang)項目,內(na)容是向大學生和社會求職人員推廣(guang)智(zhi)聯招(zhao)聘渠道,一(yi)單5.5元,按投遞簡歷(li)的真實(shi)性以(yi)及合格率進行結算。

據(ju)其介紹,從(cong)1月初到1月25日,該(gai)中間人以(yi)合格率100%為(wei)標準給(gei)馬海(hai)按日結算,1月25日到2月10日公司放年(nian)假,暫停結算工資(zi)。在此期間,馬海(hai)沒有(you)停止簡歷(li)投遞。2月中旬,中間人接(jie)到上級通知(zhi),由于(yu)智(zhi)聯招(zhao)聘篩(shai)查了馬海(hai)投遞的簡歷(li),合格率僅有(you)20%,結算的工資(zi)也(ye)就大幅減(jian)少。

該(gai)中間人表示,由于(yu)馬海(hai)背離了合作初衷,擅自yun) 偌蚶li),造成己方和上xian)喂┬ιshang)收(shou)入(ru)損失,因此無法照常結算剩余(yu)工資(zi)。

對于(yu)智(zhi)聯招(zhao)聘和中間人的上述說法,馬海(hai)並不認同。在他(ta)看來(lai),上家交代的任務就是大量做(zuo)假簡歷(li),自己完全依靠(kao)尋找人力(li)去做(zuo)每一(yi)份簡歷(li),而行業內(na)的刷單只用機器和技術,同時,如果遇到jiang)諶焦 敬da)電(dian)話回訪,就回復“已經找到工作”。因此,馬海(hai)認為(wei)在自己正常做(zuo)完任務量後,上家和平台沒理由不結算工資(zi)。

在互(hu)聯網分(fen)析師于(yu)斌看來(lai),智(zhi)聯招(zhao)聘和供應商(shang)馬海(hai)的分(fen)歧在于(yu)對yun) ?睦斫獠煌 ldquo;無論是付費推廣(guang)還(huai)是付費投遞簡歷(li),都(du)是以(yi)盈利(li)為(wei)目的的行為(wei),類(lei)似于(yu)線下掃碼、下載(zai)關注贏小禮品等,本質上仍是刷單。”

于(yu)斌進一(yi)步表示,招(zhao)聘公司為(wei)了獲得企業訂單、讓企業續(xu)費,也(ye)為(wei)了財務收(shou)入(ru)的保障,會分(fen)派銷售任務給(gei)各(ge)地區的分(fen)公司。“銷售任務只能保證企業在入(ru)駐智(zhi)聯招(zhao)聘後,前期可以(yi)獲得一(yi)定(ding)數量的簡歷(li),但真實(shi)用戶並沒有(you)那麼多,因此簡歷(li)的來(lai)源和質量kao)上?zhi)。”

用戶增長空間遭擠壓的焦慮

無論是刷簡歷(li)投遞率或是營銷推廣(guang),此次事件背後,暴露出(chu)智(zhi)聯招(zhao)聘等傳統互(hu)聯網企業在移動互(hu)聯網時代以(yi)及招(zhao)聘存量市場的增長需(xu)求和困(kun)境。

網絡招(zhao)聘在國(guo)內(na)已有(you)20多年(nian)的發展史,1994年(nian)智(zhi)聯招(zhao)聘成立時,現如今的互(hu)聯網巨頭百度qu)?teng)訊和阿里巴巴等公司還(huai)沒有(you)蹤跡。互(hu)聯網的繁(fan)榮時期,智(zhi)聯招(zhao)聘也(ye)進入(ru)了快速發展階(jie)段,2011年(nian)起智(zhi)聯招(zhao)聘開始(shi)謀求上市xiao) 鋇014年(nian)6月12日登陸美國(guo)納斯(si)gou)錕耍 焦遺pai)上市。但在上市短短3年(nian)後,2017年(nian)9月智(zhi)聯招(zhao)聘進行了私jie)you)化退市。

對于(yu)退市的原因,智(zhi)聯招(zhao)聘CEO郭(guo)盛曾表示,主要出(chu)于(yu)企業性質和數據(ju)安全性兩(liang)方面(mian)的考(kao)量。一(yi)方面(mian)智(zhi)聯招(zhao)聘是一(yi)個(ge)有(you)中國(guo)社會屬性的企業,如果想得到更好的發展,還(huai)是要回到國(guo)內(na)資(zi)本市場。此外,作為(wei)網絡基礎設(she)施企業,智(zhi)聯擁有(you)大量的數據(ju),出(chu)于(yu)數據(ju)安全性的考(kao)慮,認為(wei)回到中國(guo)比較好。也(ye)不排除未(wei)來(lai)重(zhong)新回到A股市場的考(kao)量。

實(shi)際上,對于(yu)智(zhi)聯招(zhao)聘退市xiao) 飩綹嗟慕舛潦侵zhi)聯招(zhao)聘gai)mian)臨業績增長壓力(li)。據(ju)悉(xi),在線招(zhao)聘企業的盈利(li)方式主要在于(yu)B端(duan)用戶,包(bao)括企業付費、會員費以(yi)及獵頭fen)薪櫸延謾/p>

于(yu)斌認為(wei),獵聘、拉(la)鉤(gou)和Boss直聘等垂直網站都(du)會用新媒介、新形式吸引用戶,招(zhao)聘市場的用戶不斷地在分(fen)流,智(zhi)聯招(zhao)聘gai)揮you)獨特的創新,用戶量和營收(shou)率就會持續(xu)下滑。

值得一(yi)提(ti)的是,智(zhi)聯招(zhao)聘的業績逐步下滑,但體量仍位居you)幸登傲小>ju)速途研究院發布的《2018年(nian)Q1國(guo)內(na)在線招(zhao)聘行業研究報告(gao)》,招(zhao)聘APP單月瀏(liu)覽(lan)lang)背?叭wei)前程(cheng)無憂、脈脈和智(zhi)聯招(zhao)聘。其中xiao) 俺cheng)無憂的瀏(liu)覽(lan)lang)奔湮wei)795萬小時,環fan)仍齔.5%;以(yi)職場社交為(wei)主的脈脈瀏(liu)覽(lan)lang)奔湮wei)594萬小時,智(zhi)聯招(zhao)聘以(yi)506萬小時的瀏(liu)覽(lan)lang)奔湮瘓擁諶弧/p>

此外,傳統綜合類(lei)招(zhao)聘是最早發展的一(yi)種(zhong)模(mo)式,前程(cheng)無憂和智(zhi)聯招(zhao)聘為(wei)典型代表,都(du)jia)you)著十多年(nian)的運(yun)營經驗,佔據(ju)了絕大部分(fen)的市場份額。“求職需(xu)求最大的一(yi)般是年(nian)薪15萬以(yi)下的中端(duan)和低端(duan)用戶,各(ge)地人才市場舉辦招(zhao)聘會以(yi)及傳統大型人力(li)密集型公司如富士kao)島腿時Φ齲 蠖嗍褂麼 痴zhao)聘平台。”互(hu)聯網評論員郭(guo)靜bu)浴痘 xia)時報》記者表示。

郭(guo)靜認為(wei),由于(yu)網絡招(zhao)聘行業的規模(mo)不大,商(shang)業想象空間比較xian)you)限(xian),能夠創新的地方並不多,整個(ge)行業的發展較為(wei)緩(huan)慢,短期內(na)不會有(you)能產生質變的新形式平台出(chu)現。

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